Sebagai seorang pembicara, kita perlu menganalisa lawan bicara kita, dalam hal: 1. Frame of reference dan field of experience. Setiap orang mempunyai lingkup referensi dan pengalaman yang berbeda-beda. Kalau kita berbicara dengan orang yang frame of reference nya sama dengan kita, pembicaraan akan lancar. Begitu pula dengan pengalaman. Tentu, kalau lawan bicara mempunyai pengalaman yang […]
Mungkin kesalahan terbesar yang dibuat orang ketikan menentukan tujuan adalah mengkomitmenkan diri pada kegiatan yang sulit dilakukan di dalam hidup dan gaya kerja yang ada sekarang. Rencana tindakan kita harus sesuai dengan struktur dan irama kehidupan Anda. Di bab-bab sebelumnya kita sudah melihat bagaimana perbaikan akan bertahan lebih lama jika orang-orang mengenali kompetensi kecerdasan emosi […]
Sekarang kita sudah mengetahui dua hal penting tentang tawa. Yang pertama telah kita ketahui sejak kecil—selalu terasa menyenangkan untuk tertawa. Yang kedua, ada segunung bukti ilmiah yang menyarankan bahwa tawa baik untuk kesehatan. Hal ini membuktikan bahwa kita seharusnya saling membuat orang lain tertawa sebanyak mungkin. Mampukah kita melakukannya? Jawabannya adalah ya! Saya tidak mengklaim […]
Pemilik sekaligus koki sebuah bistro Paris berdiri di dekat pintu dengan baju putih dan topi koki. Sepasang tamu berjalan masuk, tersenyum, dan berkata, “Apakah Anda pemiliknya?” “Ya,” jawab sang koki Calon tamu ini mengamati suasana, dekor, dan berbagai piring yang ditata dengan cantik, kemudian berpaling kembali kepada koko tersebut dan berkata, “Tempat yang bagus suasana […]
Ada seorang mahasiwa yang sangat berpestasi di bidang akademik. Tapi, meskipun kemampuan intelektualnya mengagumkan, ia menghabiskan sebagian besar waktunya untuk keluyuran, bergadang hingga larut malam, dan bolos kuliah karena tidur sampai tengah hari. Ia membutuhkan waktu hampir 10 tahun sebelum pada akhirnya dapat lulus. IQ hanya menyajikan sedikit penjelasan tentang perbedaan nasibn orang-orang yang bakat, […]
Langkah pertama yang dapat Anda lakukan adalah dengan membersihkan tempat kerja. Cara ini sangatlah sederhana. Coba Anda lakukan sekitar 15 menit di pagi hari saat Anda begitu bosan dengan pekerjaan. Lalu, coba mulai membuat paling tidak dua daftar tugas atau pekerjaan yang Anda temukan saat berbenah. Daftar pertama adalah daftar semua pekerjaan yang menyenangkan dan […]
Anekdot, opini, pengamatan Buku dan film: film atau buku terbaru yang Anda rekomendasikan, yang orang lain baru lihat atau kaca belakangan ini. Kebugaran: lari atau jalan siang, undangan untuk mencoba pusat kebugaran terdekat, berita kebugaran terbaru, tawaran kafeteria yang baru dan lebih sehat. Hobi: cara Anda menjaga kelinci agar tidak memakan tanaman Anda, menanyakan apakah […]
Melihat ke dalam. Untuk merumuskan sebuah visi yang akan menggena pada orang lain, pemimpin perlu memberi perhatian, dimulai dengan mendengarkan perasaan mereka sendiri dan perasaan orang lain. Hanya fakta misalnya, apa yang terjadi di dunia pasar tidak menyediakan cukup informasi untuk menciptakan visi yang bermakna yang akan menyentuh hati orang –orang. Untuk melakukan ini, seorang […]
Tentu saja hal pertama yang Anda lakukan adalah menyodorkan tangan untuk bersalaman sambil berkata, “Hai! Saya Corky Johnson dan saya bekerja di Arcoban. “Kecuali dengan teman atau rekan kerja, selalu sebutkan nama Anda. Bahkan, lakukan ini ketika Anda telah bertemu dengan lawan bicara di acara lainnya. Ini bukan hanya solusi praktis bagi orang yang sulit […]
Menggunakan gagasan yang sudah ditetapkan dengan baik sebagai pedoman, Anda dapat mulai mengatur susunan pesan. Bila mempunyai waktu sepuluh menit atau kurang untuk menyampaikan pesan, susun pemikiran seperti yang Anda lakukan untuk surat atau memo singkat: Gunakan pendekatan langsung bila subyek menyangkut Informasi rutin atau berita baik dan gunakan pendekatan tak langsung bila subyek menyangkut […]
