SILABUS 10 – 1004
CLERICAL DEVELOPMENT PROGRAM

Karyawan bagian clerical atau administrasi bukan hanya dituntut untuk terampil menyelesaikan tugas-tugasnya di kantor, namun juga perlu memiliki pengetahuan mengenai basic mentality, agar mereka mengetahui tata cara bekerja secara profesional, memilki semangat dan motivasi bekerja serta berusaha memberikan hasil kerja yang terbaik dengan tetap memperhatikan etika. Ia harus bisa merencanakan, mengorganisir serta mengontrol seluruh pekerjaan dengan baik, agar seluruh pekerjaan dapat diselesaikan dengan cepat dan tepat. Dengan mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta dapat lebih terampil dalam mengelola  administrasi kantor dan mampu memperbaiki atau meningkatkan menal dan sikap bekerjanya, guna menunjang kesuksesan perusahaan.

Materi bahasan:
1. Ruang lingkup pekerjaan clerical

2. Basic mentality:
    a.    Bersikap dan berpikir positif
    b.    Etika sebagai karyawan; terhadap atasan & antar karyawan
    c.    Keterampilan berkomunikasi, etika komunikasi
    d.    Disiplin bekerja, manajemen waktu
    e.    Semangat dan motivasi bekerja
    f.    Kerjasama tim yang efektif
    g.    Sense of belonging (rasa turut memiliki perusahaan)
    h.    Creative thinking, kreativitas dalam bekerja

3. Mengembangkan kepribadian: mengatasi masalah pribadi

4. Fungsi administrasi perkantoran dengan memperhatikan 5R: Ringkas, rapi, resik, rawat, rajin.

5. Manajemen arsip: Sistem pemberkasan, index, pola klasifikasi, penemuan kembali, penyusutan arsip.

6. Operasionalisasi  kantor: Perancangan dan pengendalian  formulir, ekspedisi & perjalanan dinas.

Metode training: Pembahasan konsep, diskusi kasus, quiz, role play

Target peserta: Staff