Silabus Training

Penulisan Standard Operating Procedure (SOP) memerlukan teknik yang berbeda dari jenis penulisan yang lain. Agar mudah dan efektif diterapkan, SOP harus jelas, ringkas, tepat sasaran dan dengan tingkat rincian yang sesuai bagi penggunanya. Disamping itu, SOP juga harus dapat berfungsi sebagai alat untuk perbaikan proses secara berkelanjutan. Pelatihan dua hari ini membahas teknik penulisan SOP yang berguna bagi setiap personil dalam menyusun SOP di area kerjanya. Selain membahas teknik penulisan SOP, pelatihan ini juga membahas bagaimana menentukan proses-proses yang perlu diprosedurkan dan teknik analisa proses untuk mencari peluang perbaikan. Pelatihan mencakup paparan teori dan workshop yang memungkinkan peserta mempraktekkan teori yang telah diberikan dan mendapat feedback yang diperlukan.

Materi Bahasan

Hari pertama

1. Pendahuluan:

• Fungsi SOP

• Pemetaan Proses Bisnis; Identifikasi proses-proses dalam Organisasi

• Workshop: pemetaan proses bisnis

2. Analisa risiko proses

• • • Menentukan batasan proses

    • Menentukan ukuran keberhasilan proses,

    • Identifikasi potensi kegagalan proses

Workshop: Analisa risiko proses-proses

3. Format SOP menurut Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi

• Unsur dokumentasi dan unsur prosedur

4. Persiapan: pembuatan template dan petunjuk dasar

Hari kedua

1. Penulisan kegiatan;

• Membuat kalimat serba ringkas dan cepat terbaca.

• Menghindari ambiguitas

• Menangani subjektifitas

• Menangani struktur kondisional

2. Simbol-simbol aktifitas

3. Mutu baku dan keterangan

4. Workshop: Penyusunan SOP

Metode Training

Training sebagian besar menggunakan metoda workshop yang dapat menjamin terbangunnya kemampuan peserta pelatihan dalam teknik penulisan SOP, disertai dengan berbagai contoh dan studi kasus.