Silabus Training

Sales communications tidak hanya sekedar menjual produk atau jasa. Dalam B2B selling skills, maka esensi sebuah 'selling' justru terletak pada keterampilan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan yang berbasis kepada trust - understanding - mutual benefit. Dalam B2B selling skills hanya satu dari rantai Customer Experience yang harus dikenali dan dikuasi para profesional di bidang sales dan marketing. Dalam pelatihan dua hari ini peserta akan memperoleh insight penting dalam mengembangkan penjualan dan pemasaran khususnya dalam industri B2B sejak memahami konsep dasar Customer Experience, mengenal buyer persona, hingga membaca buying signal yang menjadi kunci sukses aktivitas-aktivitas penjualan dan pemasaran dalam era lingkungan B2B sales yang dinamis dan kompetitif.

Materi Bahasan

Hari Pertama - B2B Communications - Customer Touchpoints

1. The Basic of B2B Soft-selling Model

2. B2B Customer Experience Model

3. The Buyer Persona Identification

4. Developing Integrated B2B Selling Communications

Hari Kedua - Developing B2B Sales Communications Championship

1. Using NLP in Developing B2B Sales Communications

2. Developing Meta Model and Reading Personal Characteristic

3. Reading The Buying Signal

4. Developing Milton Model and Developing Relationship

Metode Training

• • Interactive learning

  • Discussion group

  • Case development

  • Role play.

Durasi

2 hari, 09.00-16.00 WIB